Política de Privacidad
Última actualización: 3 de abril de 2026
1. Datos que recopilamos
mol by Rivas Tech recopila los siguientes datos a través de sus asistentes virtuales de WhatsApp: nombre, número de teléfono, mensajes enviados al asistente, citas agendadas y datos proporcionados voluntariamente durante la conversación (como servicios de interés o presupuesto).
2. Cómo usamos los datos
Los datos se utilizan exclusivamente para: operar el asistente virtual, agendar citas, generar reportes para el profesional o empresa contratante, y mejorar la calidad del servicio. No vendemos ni compartimos datos con terceros para fines publicitarios.
3. Proveedores de tecnología
Para operar el servicio, los datos pueden ser procesados por: Anthropic (inteligencia artificial), Meta/WhatsApp (mensajería), Supabase (base de datos) y Hetzner (servidores). Estos proveedores procesan datos según sus propias políticas de privacidad y bajo acuerdos de procesamiento de datos.
4. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en servidores seguros con encriptación en tránsito (TLS) y en reposo. El acceso está restringido al personal autorizado de mol y al profesional o empresa que contrató el servicio.
5. Retención de datos
Los datos se conservan mientras el servicio esté activo. Al cancelar, el cliente recibe una exportación completa de sus datos y mol los elimina dentro de los 90 días posteriores a la cancelación.
6. Tus derechos
Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos contactándonos por WhatsApp o email. Cumplimos con la Ley 7593/2025 de Protección de Datos Personales de Paraguay.
7. Contacto
Para consultas sobre privacidad: contacto@molparaguay.com